پورتال معاونت اجرایی حوزه ریـاست قوه قضاییـه > سوالات متداول

با سلام آیـا برادر یـا ، فیش حقوقی کارمندان قوه قضاییه پدر و مادر همسر خود را مـی توانم بـه مجموعه ها ببرم و ثبت نام کنم ؟

بله . فیش حقوقی کارمندان قوه قضاییه هر مجموعه ای تابع شرایط خود مـی باشد فقط طبق شرایط اعلامـی پذیرش خواهد شد و ثبت اسامـی آنـها با وابستگی سایر محارم الزامـی هست .

چه نوع پرسنلی مجاز بـه ثبت نام هستند ؟

پرسنلی کـه نوع استخدامشان قضات ، پیمانی ، رسمـی ، قرارداد کارمعین و کارآموزان قضائی باشند و بقیـه پرسنل اعم از قرارداد مشاغل کارگری ، سازمان بازرسی ، پزشکی قانونی و ... فیش حقوقی کارمندان قوه قضاییه مجاز بـه ثبت نام نیستند

آیـا بازنشسته ها ، پرسنل روزمزد ، قرارداد مشاغل کارگری ، کارآموزان قضایی هم مـی توانند از این سامانـه استفاده نمایند ؟

متاسفانـه پاسخ منفی هست و فقط پرسنل قضات ، رسمـی ، پیمانی و قرارداد کارمعین قوه قضاییـه مـی توانند از این امکانات استفاده نمایند .

آیـا من مـی توانم از سهمـیه دیگر همکاران به منظور ورود بـه مجموعه استفاده کنم یـا خیر ؟

خیر - طبق بخشنامـه و شرایط پذیرش حضور ثبت نام کننده (پرسنل دستگاه قضائی) جهت استفاده از امکانات درون مجموعه الزامـی است.

رمز ورود یـا کد پرسنلی ام را قبول نمـی کند و وارد سامانـه نمـی شوم ؟

کد پرسنلی شما درون حکمتان درج شده ، قضات با عدد 8 یـا 7 یـا 6 و کارمندان با 9 شروع مـی شود ضمنا کد پرسنلی درون حکم کارگزینی یـا پشت کارت شناسایی شما درج شده لطفا دقت کنید

شما از سهمـیه خود استفاده کرده اید و مجاز بـه ثبت نام نیستید ، این پیغام چیست ؟

این پیـام بدین معنا هست که شما از سهمـیه خود درون یکی از بازه ها اقدام نمودید و مـی توانید از منوی بالای صفحه کاربری خود بـه قسمت لیست سفارشات رفته و سفارش خود را مشاهده نمایید

سلام من درون انتخاب تاریخ اشتباه کردم ، آیـا مـی توانم آنرا اصلاح کنم یـا انصراف بدهم ؟

با سلام - خیر - شما امکان اصلاح تاریخ را ندارید ولی از فرم تماس با ما درون نوار بالای این صفحه مـی توانید درخواست خود را به منظور ما با ذکر تاریخ جدید اعلام نموده که تا بررسی شود - ضمنا این درخواست حتما 72 ساعت قبل از تاریخ ورود درج شده درون معرفینامـه ثبت نامـی شما حتما باشد

اگر من بیشتر از تعداد ثبت نامـی درون معرفینامـه ام همراه داشته باشم و به مجموعه مراجعه کنم مشکلی دارد ، چه مـی شود ؟

باتوجه بـه ظرفیت مجموعه نـهایتا به منظور هر یک از پرسنل قوه قضائیـه حداکثر 5 نفر همراه تعیین شده و سوبسید اختصاص یـافته بیشتر از این نمـی باشد و در صورت مراجعه با بیش از تعداد ثبت نامـی از ورود همراهان اضافی جلوگیری بعمل خواهد آمد و شامل جریمـه و هزینـه آزاد ( خارج از سوبسید ) مـی شود .

آیـا با دریـافت معرفینامـه ثبت نام من قطعی هست و نیـاز بـه تشریفات اداری دیگر ندارم ؟

بله - زمانی ثبت نام شما قطعی هست که معرفینامـه (فاکتور) خود را دریـافت نمائید و نیـازی بـه تشریفات دیگر ندارد .

آیـا من مـی توان هم درون مجموعه سرعین و هم درون ساری به منظور امسال ثبت نام نمایم ؟

بله شما مـی توانید از هر مجموعه درون سال یکنوبت بصورت مجزا استفاده نمایید ولی نباید تاریخ های آن مشابه باشد ( البته درون صورت تعیین تاریخ تکراری با پیـام سیستم مواجه مـی شوید) .

با سلام - من درون حال ثبت نام بودم متاسفانـه سیستم اینترنت قطع شد ، و وقتی دوباره وارد شدم اعلام کرد شما از سهمـیه تان استفاده کردید ، من چکار حتما م ؟

سلام - اگر بـه هر علتی بدون ثبت نام قطعی از سیستم خارج شدید مـی توانید بعد از ورود بـه صفح کاربری تان بـه قسمت لیست سفارشات رفته و سفارشناقص خود را ویرایش یـا حذف نمایید .

باسلام - آیـا با کارتهای بانک ملی یـا عضو شتاب مـی توان از طریق آنلاین وجه را پرداخت نمود ؟

بله - با هر کارت بانکی کـه عضو شبکه شتاب باشد مـی توان از طریق آنلاین وجه را پرداخت نمود و باید مشخصات زیر را داشته باشید :
1- رمز دوم کارت
2- شماره CCV2 (ک پشت کارت حک شده )
3-تاریخ اعتبار کارت
4-شماره کارت اعتباری

به هنگام ثبت نام و پس از وارد اطلاعات کارت بانکی و کم شدن مبلغ اعلامـی از حسابم سیستم قطع و شماره رهگیری و معرفی نامـه دریـافت نگردید چه حتما کرد؟

در اینصورت ابتدا از طریق تلفنـهای پشتیبانی بانک مورد نظر
- شرکت دامون ( بانک ملی ) : 22267870 الی 9
- بانک پارسیـان : 22661761 الی 7
پیگیری و اگر بـه نتیجه نرسیدید بعد از 48 ساعت اگر پول بحساب شما برنگشت مـی توانید از طریق سامانـه پرسش پیگیری نمائید .

ثبت نام درون مجتمع سرعین حداقل چند نفر هست و هزینـه آچگونـه محاسبه مـی گردد ؟

همکار گرامـی ، حداقل تعداد ثبت نام کنندگان درون سرعین 2 نفر و حداکثر 6 نفر بزرگسال مـی باشد و هزینـه آن بصورت خودکار از طریق سامانـه اعلام خواهد شد .

در صورتیکه با مشکل رمز عبور مواجه شدم چکار کنم ؟

همکار گرامـی
نکته مـهم : اگر از تاریخ 6-12-90 به منظور ورود بـه سامانـه با مشکل مواجه شده اید از طریق زیر نسبت بـه دریـافت رمز ورود اقدام نمایید .
لطفا فقط یکی از شیوه های زیر را انتخاب کنید .
روش اول - ارسال کد پرسنلی (فقط کدپرسنلی) مندرج درون فیش حقوقی یـا کارت خود بـه شماره 30001300130013 از طریق تلفن همراه و منتظر دریـافت پاسخ از طریق پیـامک باشید .
نکته : درون صورتیکه از تاریخ فوق بـه بعد وارد سامانـه شده و ایمـیل خود را ثبت کرده باشید جهت دریـافت رمز عبور بایستی از قسمت رمز عبور خود را فراموش کرده ام مراجعه کنید ودیگر از طریق پیـام کوتاه نمـی توانید رمز جدید را بگیرید .
روش دوم - ورود اطلاعات از طریق سامانـه پرسش و پاسخ و دریـافت پاسخ درون کمتر از 24 ساعت .
توجه داشته باشید بعد از اولین بار ورود بـه سامانـه الزاما بایستی نسبت بـه ثبت تلفن همراه خود اقدام کنید و جهت سهولت درون ارتباط ما با شما مـی توانید پست الکترونیک خود و یـا رمز عبور خود (اختیـاری) را ثبت کنید .
خواهشمند هست از مراجعه حضوری و تماس با تلفنـهای این اداره کل خودداری نمائید .

سلام من فیش را پرداخت کردم و حال حتما چکار کنم ؟

شما بعد از دریـافت پیش فاکتور حتما مبلغ را پرداخت و شماره فیش ، کد شعبه و تاریخ فیش را با مراجعه بـه لیست پرداخت حتما ثبت نمایید و منتظر تایید آن باشید و در صورتیکه فیش خود را ثبت نکنید ثبت نام شما باطل مـی گردد .

معنی وازه های پرداخت آنلاین ، پرداخت غیرآنلاین ( از طریق فیش ) ، پیش فاکتور و معرفینامـه (فاکتور) چیست ؟

پرداخت آنلاین : بـه معنی انتخاب پرداخت شما از طریق کارت بانکی مـی باشد و بعد از پرداخت و تایید بانک معرفینامـه به منظور شما صادر مـی شود (این بهترین و کوتاه ترین راه به منظور ثبت نام هست )
پرداخت غیرآنلاین ( از طریق فیش ) : پرداختی هست که بصورت آنلاین نبوده و شما بعد از انتخاب مرحله نقدی پیش فاکتور مـیگیرید و سپس مبلغ اعلامـی را بـه شماره حساب اعلام شده واریز و سپس به منظور ثبت آن بـه سامانـه مراجعه نماییدو منتظر تایید آن باشید (بعد از 48 ساعت ) .

من از پرسنل قوه قضائیـه هستم و نمـی توانم وارد سامانـه بشوم ، علت چیست ؟

بعلت ارسال لیست پرسنل قضات از طرف کارگزینی قضات قوه قضائیـه بصورت ناقص ( نداشتن کدملی ) درون سیستم خواهشمند هست قضات محترم جهت ورود بـه سامانـه که تا ارسال کامل اسامـی آنـها فعلا درون دو قسمت نام کاربر و رمز ورود کد پرسنلی خود را وارد نمایند

من اطلاعات کافی درون خصوص کار با این سامانـه را ندارم ؟

همکارمحترم شما مـی توانید جهت کار با سامانـه دفترچه راهنمای استفاده از ســـامانـه ثبت نام اینتـــــرنتی را دانلود نمائید . لازم بذکر هست ابتدا بایستی از نصب بودن برنامـه adobe reader بر روی دستگاه رایـانـه خود اطمـینان حاصل کنید .

من ثبت نام کردم به منظور 3 نفر و معرفینامـه هم گرفتم و مـی خواستم دو نفر دیگر بـه همراهانم اضافه کنم ، چکارباید م ؟

متاسفانـه این امکان وجود ندارد ، وقتی شما معرفینامـه دریـافت مـی کنید ثبت نامتان قطعی شده و امکان اصلاح آنرا ندارید . قبل از ثبت نام بایستی دقت فرمائید .

من چگونـه و از چه طریقی مـی توانم درخواست به منظور آن اداره کل بفرستم ؟

همکار گرامـی ، شما از دو طریق مـی توانید بـه با ما درون ارتباط باشید و درخواست یـا نظرات و انتقادات خو را ارسال نمایید :
از طریق قسمت تماس بالا درون بالای این صفحه و دریـافت پاسخ درون کمتر از 24 ساعت روی پست الکترونیک خود
ارسال درخواست کامل بهمراه ذکر تلفن همراه از طریق نمابر بشماره 66486446 و دریـافت پاسخ طی 72 ساعت دیگر